+7 950 761-12-30

Пн.–Пт. 9:00–20:00
Сб. 10:00-15:00
+7 950 761-12-30

Пн.–Пт. 9:00–20:00
Сб. 10:00-15:00
Что мы гарантируем
Компания «ДОМ24» работает открыто и ответственно. Все обязательства закреплены в договоре, который вы подписываете перед началом работ. Мы гарантируем:
  • Соблюдение сроков
    Выполняем ремонт в оговоренные сроки. Если возникают задержки по нашей вине — компенсируем согласно условиям договора.
  • Чистоту на объекте
    После завершения работ выполняем уборку: вывозим строительный мусор, протираем поверхности, оставляем помещение готовым к эксплуатации.
  • Качество работ
    Каждый этап контролируется прорабом и инженером. Перед сдачей объекта проводим финальную проверку по смете.
  • Документальное подтверждение
    По завершении работ вы получаете акт приёма‑сдачи — официальный документ, подтверждающий выполнение обязательств.
  • Использование заявленных материалов
    Применяем только те материалы, которые согласованы с вами в смете. Предоставляем сертификаты соответствия по запросу.
  • Поддержку после сдачи
    Даже после завершения ремонта вы можете обратиться к нам по гарантийным вопросам — мы решим их в установленные сроки.

На что гарантия не распространяется

Гарантия не покрывает:
  • Повреждения, вызванные стихийными бедствиями или форс‑мажорными обстоятельствами.
  • Нарушения эксплуатации (например, затопление, механические повреждения от жильцов).
  • Работы, выполненные заказчиком или третьими лицами после сдачи объекта.
  • Естественный износ материалов (например, потертости напольного покрытия при интенсивной эксплуатации).

Как воспользоваться гарантией

Если в течение гарантийного срока вы обнаружили недочёт, выполните 3 шага:
Сообщите нам
Позвоните по телефону +7 950 761‑12‑30 или напишите на dom24vrn@yandex.ru. Опишите проблему и приложите фото.
Дождитесь ответа
Наш менеджер свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы согласовать дату выезда специалиста.
Получите ремонт
В случае обнаружения недочётов наша команда оперативно приступает к их устранению.

Ваши права

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право:

  • На безвозмездное устранение недостатков в гарантийный срок.
  • На перерасчёт стоимости работ при существенных нарушениях.
  • На обращение в надзорные органы, если мы не выполняем обязательства.
Мы стремимся решать все вопросы в досудебном порядке и ценим доверие клиентов.
Оставить заявку на гарантию
Остались вопросы о гарантии? Свяжитесь с нами: